@vejaminas: Belo Horizonte passou a contar com uma nova ferramenta de apoio para usuários do transporte coletivo em situações de risco. Batizada de Abrigo Amigo, a tecnologia foi inaugurada na última terça-feira, 4 de agosto, e permite que passageiros, especialmente mulheres, conversem em tempo real com uma atendente treinada sempre que se sentirem ameaçados ou inseguros durante a espera pelo ônibus. O primeiro equipamento foi instalado na avenida Afonso Pena, em frente à Prefeitura, ao lado do Parque Municipal. Segundo o prefeito Álvaro Damião, a expectativa é que o sistema esteja presente em 100 pontos de ônibus até o fim de agosto. O atendimento funcionará diariamente, das 20h às 5h, período de menor circulação e maior sensação de vulnerabilidade, especialmente entre as mulheres. O sistema funciona de forma simples e anônima: ao chegar ao ponto, o usuário aperta um botão na coluna principal e inicia uma videochamada ao vivo com uma atendente capacitada. A chamada é encerrada apenas quando o passageiro embarca ou decide finalizar o atendimento. O projeto não teve investimento público, sendo bancado por parceria com a Eletromidia e a Claro. Além do Abrigo Amigo, a prefeitura anunciou a instalação de 293 novos painéis eletrônicos que exibem, em tempo real, a previsão de chegada dos ônibus, permitindo que os passageiros acompanhem as viagens diretamente nos pontos.

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