@ekonomi.gue: Banyak bisnis mengira nilai sebuah produk hanya berasal dari kualitas produknya. Padahal, value juga dibentuk oleh cara produk tersebut dikemas, disajikan, dan dirasakan oleh pelanggan. Dalam serial The Bear, sebuah pizza deep dish yang terlihat sederhana bisa berubah menjadi pengalaman berkelas. Bukan karena resepnya dirombak total, tetapi karena ada perhatian pada detail, pelayanan, dan usaha untuk menciptakan momen yang berkesan. Dari situlah Richie memahami bahwa hospitality bukan sekadar memberikan apa yang diminta pelanggan. Hospitality adalah membuat seseorang merasa diperhatikan melalui hal-hal yang bahkan tidak mereka harapkan. Prinsip ini berlaku di hampir semua bisnis. Produk yang sama bisa dipersepsikan murah atau premium tergantung pengalaman yang dibangun di sekitarnya. Mulai dari cara berkomunikasi, kemasan, penyajian, storytelling, pelayanan, hingga usaha ekstra yang diberikan kepada pelanggan. Beberapa detail mungkin terlihat kecil dan tidak selalu mudah diterapkan dalam skala besar. Namun, justru detail tersebut yang dapat menciptakan hubungan emosional antara pelanggan dan sebuah brand. Karena pada akhirnya, orang tidak hanya mengingat apa yang mereka beli. Mereka juga mengingat bagaimana sebuah brand membuat mereka merasa. Tertarik dengan Keuangan? Kalian bisa pelajari ebook "Smart Money Habits" yang Mimin buat tentang cara atur keuangan, nah ebook ni bisa kalian dapatkan di Link bio Akun ekonomi gue. Jadi buruan cek Link sekarang juga dan rasakan manfaatnya🤤 Menurut kamu, mana yang lebih menentukan: kualitas produk atau pengalaman pelanggan? #BrandingBisnis #CustomerExperience #StrategiMarketing #BisnisIndonesia #ValueProduk

ekonomi.gue

Open In TikTok:

Region: ID

Thursday 06 August 2026 12:13:30 GMT