@falcone_driver: Quando você solicita um carro por aplicativo, o contrato de transporte é firmado com a plataforma. O motorista é o profissional responsável por executar esse serviço seguindo as regras e os padrões definidos por ela. Isso significa que o passageiro tem direitos garantidos pela categoria escolhida, mas pedidos que vão além dessas condições dependem da boa vontade do motorista, não são uma obrigação automática. Entre os direitos que o passageiro pode esperar estão: • Veículo limpo e organizado. • Motorista educado e respeitoso. • Direção segura e responsável. • Cumprimento do trajeto, salvo alterações justificadas. • Ar-condicionado em funcionamento, quando isso fizer parte do padrão da categoria contratada ou das políticas da plataforma. • Veículo em boas condições de conservação e segurança. • Motorista identificado conforme o aplicativo. • Respeito à privacidade e à integridade física durante toda a viagem. Já pedidos como alterar a rota por conveniência, fazer paradas extras, transportar objetos fora das regras da plataforma, mudar a temperatura do ar-condicionado, colocar determinada música, abrir ou fechar os vidros, ou qualquer outra solicitação além do serviço contratado, podem ser feitos ao motorista, mas ele tem liberdade para aceitar ou recusar, desde que respeite as políticas da plataforma. Conscientização evita conflitos. Quando motorista e passageiro entendem quais são seus direitos e deveres, a viagem fica mais tranquila para todos #uber #uberpassageiro #uberbrasil #99 #direitodoconsumidor

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Friday 07 August 2026 02:16:56 GMT