@huuse11: スライドでは工程を見せやすいので工場を例にしましたが、これは工場に限った話ではありません。事務でも、接客でも、介護でも、営業でも、農業でも同じです。「自分はこれでいいと思う」「自分の担当は終わった」「うちのチームでは問題ない」自分の視点だけなら、そこで話は終わります。でも仕事はその先があります。この仕事は全体のどこにあるのか。自分のチームには何が要求されているのか。次の人は何がやってあったら助かるのか。自分たちが楽をした結果、誰かの負担が増えていないか。複数の方法を比べた時、全体ではどれが一番マシなのか。そして自分自身が、周囲からどう見られているのか。出来る・出来ないだけではなく、普段との差や、ミス後の動き、周囲を見て動けるかも人は普通に見ています。最後に見るのは、「全体の中で自分は何をする役なのか」。 “全体を見る”って、ただ広く考えろという精神論ではなく、こうやって自分以外の視点を一つずつ増やしていくことだと思っています。自分の都合だけで仕事を見るほど、見えない仕事が増える。

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