@ai__facile: Un cliente aveva contattato l’assistenza per chiedere di modificare l’ordine del suo Galaxy S26 Ultra, passando dalla versione T-Mobile a quella sbloccata. L’operatore, però, invece di inviare semplicemente la risposta, ha incollato nella chat anche l’istruzione apparentemente destinata all’AI: “Genera una risposta per Tyler, riconoscendo prima la sua richiesta e rassicurandolo che verificheremo se è possibile.” In pratica, il cliente si è ritrovato davanti non solo la risposta, ma anche il prompt usato per generarla. La sua reazione? “Brutal.” 💀 Ormai l’AI nel customer care non è più nemmeno un segreto. 😂

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Wednesday 12 August 2026 17:20:09 GMT