@leticiadasvendas: Uma pequena mudança no que você fala pode mudar completamente a forma como o cliente enxerga você. O amador responde no impulso, bate de frente com a objeção e tenta convencer. O vendedor escuta, faz as perguntas certas, contorna a objeção e conduz o cliente para a decisão. Não é falar mais. É aprender a falar melhor. Porque, muitas vezes, a diferença entre perder e fechar uma venda está em uma única frase. Quem vende, não depende. 🚀