SÁNG TẠO KHÔNG PHẢI ĐỂ KHÁC BIỆT. MÀ LÀ ĐỂ MANG LẠI TRẢI NGHIỆM TỐT HƠN CHO KHÁCH HÀNG. Có nhiều anh/chị nói rằng : “Kĩ thuật massage của em không giống những chỗ chị thường đi “ “Cách trang trí, cách chuẩn bị dịch vụ của em cũng không giống những nơi khác?” Thật ra, em chưa bao giờ cố gắng làm mọi thứ khác đi chỉ để tạo sự khác biệt. Mà khi làm hay thay đổi 1 điều gì đó cho tiệm, em luôn đặt câu hỏi: “Làm thế nào để khách cảm thấy thuận tiện hơn?” “Làm thế nào để một thao tác hiệu quả hơn?” “Làm thế nào để khách bước vào tiệm là thấy thư giãn ngay từ những điều nhỏ nhất?” “ Làm thế nào để khi rời đi, tâm thân trí khách hàng đạt trạng thái tốt nhất “ Và chính những câu hỏi đó khiến em không ngừng sáng tạo. Có những kỹ thuật em học từ nền tảng. Có những kỹ thuật em tư duy, sáng tạo, tập luyện và điều chỉnh hàng chục, hàng trăm lần sau khi làm việc với rất nhiều khách có tình trạng khác nhau. Có những động tác được thêm vào. Có những động tác được lược bỏ. Có những thứ tưởng như rất nhỏ nhưng lại tạo nên cảm giác khác biệt khi khách trải nghiệm. Không chỉ ở kỹ thuật. Ngay cả cách decor, cách sắp xếp không gian, mùi hương, ánh sáng, âm nhạc, khăn, trà, từng món đồ trong phòng… em cũng dành rất nhiều thời gian để thử, thay đổi rồi lại thay đổi. Bởi em tin rằng một trải nghiệm tốt không đến từ một điều thật nổi bật. Nó được tạo nên từ rất nhiều chi tiết nhỏ được chăm chút bằng sự quan sát và sự tử tế. Em không nghĩ sáng tạo là phải phát minh ra điều gì quá lớn lao. Đôi khi sáng tạo chỉ đơn giản là dám thay đổi những điều chưa thật sự phù hợp, dám thử một cách làm mới nếu điều đó mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Có thể sau này sẽ có nhiều người làm giống. Có thể những ý tưởng ấy sẽ không còn là của riêng em. Điều đó cũng không sao. Bởi điều quý giá nhất không phải là một kỹ thuật hay một cách trang trí. Mà là tư duy luôn muốn cải thiện mỗi ngày. Chính tư duy đó mới tạo nên chất riêng của Ther Thị. Và em tin rằng, chỉ cần còn giữ được tinh thần học hỏi, quan sát và sáng tạo, thì mỗi vị khách đến đây sẽ luôn cảm nhận được sự chỉn chu, sự chân thành và dấu ấn rất riêng mà Ther Thị muốn gửi gắm trong từng buổi trị liệu. - @therthispa