@detikcom: Supervisor Sales Hyundai yang terlibat cekcok dengan influencer Aa Juju terkait masalah Ioniq 5 akhirnya menyampaikan permintaan maaf. Dia juga menyatakan siap menanggung konsekuensi atas tindakannya kepada konsumen. Sebelumnya, influencer Aa Juju mengeluhkan layanan purnajual Hyundai yang dinilainya tidak memuaskan saat mobil barunya bermasalah. Lewat unggahan di Instagram dan TikTok, Juju mengaku dibuat stres karena berbagai masalah yang muncul pada Ioniq 5 yang dibelinya secara tunai. Dilansir dari detikOto, masalah bermula saat mobilnya tidak bisa melakukan fast charging. Setelah itu, aki mobil soak usai diparkir paralel dalam waktu lama. Tak berhenti di situ, Ioniq 5 miliknya juga sempat mati. Saat mengalami masalah tersebut, Juju beberapa kali menghubungi tenaga penjual untuk meminta bantuan. Namun, respons yang diterimanya dinilai tidak sesuai harapan. Bahkan, ada beberapa pertanyaannya yang disebut tidak mendapat tanggapan. Juju juga mempersoalkan informasi dari sales mengenai parkir paralel. Menurutnya, penjelasan sales berbeda dengan keterangan mekanik yang justru tidak menganjurkan mobil terlalu sering diparkir paralel. Padahal, menurut Juju, kemampuan mobil untuk diparkir paralel menjadi salah satu hal yang dia tanyakan sebelum membeli. Karena merasa tidak mendapat respons yang memuaskan, dia akhirnya mendatangi dealer untuk meminta penjelasan secara langsung. Namun, pertemuan itu justru berujung cekcok dengan Supervisor Sales Hyundai Gowa Fatmawati. Juju menilai jawaban yang diberikan supervisor sales kembali tidak memuaskan. Ia bahkan menilai supervisor tersebut tidak memahami secara detail persoalan pada Ioniq 5 miliknya. Perselisihan keduanya kemudian direkam dan diunggah Juju ke media sosial. Sejumlah video yang memperlihatkan perdebatan tersebut pun viral dan menjadi sorotan. Kini, Supervisor Sales Hyundai tersebut menyampaikan permintaan maaf atas insiden itu. Dia juga menyatakan siap menerima konsekuensi atas tindakannya kepada konsumen. Baca berita selengkapnya hanya di detik.com! Video: instagram/hyundaifatmawati.widay Creator: Tim detikcom #detikcom #hyundai #viral

detik.com

Open In TikTok:

Region: ID

Friday 21 August 2026 01:03:44 GMT