Nicte Mendoza :
A mi me pasó una situación con BBVA, no de transferencia pero se me hizo una ridiculez la respuesta del banco. Lo que pasó fue lo siguiente: acudí a hacer un depósito en efectivo en la practicaja de BBVA ubicada en la plaza de arco norte de Cancún (ahí no hay banco, solo un cajero y una practicaja), el depósito que iba a hacer era de $100 pesos, puse la cuenta, la cantidad e ingresé un billete de $500 pesos, o sea que debía darme cambio, sin embargo cuando ingresé el dinero la practicaja comenzó a hacer un ruido extraño como si estuviera contando muchos billetes, y luego me apareció en la pantalla que no se reconoció ningún billete y se canceló la transacción pero no me devolvió mi dinero, se tragó mi billete y luego simplemente se puso fuera de servicio la practicaja. Llamé al banco y me dicen que no puedo hacer yo la reclamación que tiene que ser la persona a la que le iba a depositar, ok dije esa persona que pida los $100 pesos pero mi cambio de $400 el banco me lo tiene que devolver a mi, y me dijeron que no que la persona debe reclamar la totalidad, ¡háganme el chingado favor! ¡Por Dios! Ese dinero es mío, en fin metí dos reclamos por mi cuenta y ninguno me lo validaron, insisten en que la persona a la cual iba a depositar debe hacer la reclamación porque fue su cuenta la que se ingresó.
2026-08-22 23:31:59