@alexmenezzesmentor: Quem julga na hora de atender, só vai perder. Esse é apenas mais um relato de tantos outros que tenho presenciado e tenho trazido bastante essas situações aqui! E a solução? Cada empresa com suas normas, mas a diretora descer para atender enquanto os atendentes estavam conversando, é necessário mudanças radicais nessas normas. #atendimentoaocliente