Luz Suriel :
Lamentablemente, sí necesitas saber comunicarte en inglés, al menos a un nivel básico si trabajas en Uber, delivery o atención al cliente.
La razón es sencilla: si un cliente necesita decirte algo importante, cambia una dirección o incluso se siente mal, ¿cómo vas a entenderlo o ayudarlo? No se trata de racismo; se trata de responsabilidad y de adaptarte al país en el que estás trabajando. Tú estás aquí, no ellos en tu país. Entonces, ¿por qué tendrían que adaptarse ellos a nosotros y no nosotros a las normas y al idioma del lugar donde vivimos?
Además, es lógico que puedas entender qué pide el cliente en una orden de comida o comunicarte si te llama por cualquier inconveniente. No te estoy diciendo que te vuelvas bilingüe de la noche a la mañana, pero sí que hagas un esfuerzo constante.
Si trabajas en delivery, empieza por aprender frases cortas y útiles para tu trabajo: cómo saludar, confirmar una dirección, avisar que llegaste, preguntar por instrucciones o explicar un problema con la orden. Poco a poco, introdúcelas en tu día a día y verás cómo todo se vuelve más fácil.
No es un ataque ni una ofensa; es algo evidente y necesario. Aprender lo básico del idioma te abre puertas, te ayuda a trabajar mejor y te permite resolver situaciones importantes con más seguridad.
2026-08-31 12:47:03