@warta_ekonomi: Dalam podcast Meet The Leaders Warta Ekonomi, Direktur Utama PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) Welfizon Yuza membagikan pandangannya mengenai gaya kepemimpinan yang diterapkan dalam membawa organisasi menghadapi berbagai tahap perubahan. Menurut Welfizon, gaya kepemimpinan bersifat situasional. Pada tahap awal, pendekatan yang lebih direktif diperlukan. Namun, ketika organisasi mulai mencapai tingkat kematangan yang lebih baik, pendekatan tersebut berkembang menjadi lebih partisipatif dan melibatkan lebih banyak pihak. Kini, Welfizon mendorong pendekatan co-creation, di mana nilai-nilai Transjakarta tidak hanya dibentuk oleh internal perusahaan, tetapi juga melalui keterlibatan para stakeholder. Salah satu langkah yang dilakukan adalah mengubah aspirasi pelanggan yang sebelumnya banyak berupa komplain menjadi suggestion system. Masukan pelanggan kemudian menjadi bagian dari proses pengembangan layanan Transjakarta. Tonton selengkapnya di YouTube Warta Ekonomi. Naskah dan Editor: Bagus Video: Youtube/Warta Ekonomi #Transjakarta #Leadership #WelfizonYuza #TransportasiPublik #TransformasiDigital

Warta Ekonomi

Open In TikTok:

Region: ID

Thursday 03 September 2026 07:00:26 GMT