@ibukandjoli_: Si tu veux comprendre, lis ceci 👇🏽 +1730 boutiques créées sur TEKKIShop en 3 mois. 72% de taux d'activation. On aurait pu se satisfaire de ces chiffres. Sauf que 53% de nos utilisateurs ne renouvelaient pas leur abonnement après le 1er mois. En creusant, on a compris : ceux qui ne se réabonnaient pas n'avaient fait aucune vente. Ils pensaient qu'en créant leur boutique, les clients allaient venir tout seuls. 🔵 Ce qu'on a fait pour les récupérer On a d'abord amélioré TEKKIShop : onboarding et dashboard marchand repensés. Une fois ces changements faits, on a rappelé un par un les utilisateurs churnés pour leur parler de ces améliorations et de ce que ça changeait concrètement pour eux. À ceux qui avaient réellement des produits à vendre, on a proposé de se réabonner avec une promesse claire : on les accompagne jusqu'à leur première vente. En retour, ils s'engagent à appliquer nos recommandations : - optimiser leur boutique - partager leur lien - créer du contenu organique - collaborer avec des relais capables de leur amener du trafic - lancer des campagnes. Résultat : près de 80% des utilisateurs churnés se sont réabonnés. La plupart ont fait leur première vente dans la semaine. Certains en 2 ou 3 jours. On a aussi corrigé le problème à la racine, pour tous les nouveaux utilisateurs Au lancement, il fallait payer un plan dès la création de sa boutique pour commencer à vendre. Cela donnait un bon taux d'activation, mais on sait maintenant que ce n'était pas tenable sur le long terme. Aujourd'hui, chaque nouvel utilisateur a 14 jours gratuits pour tester la solution, et ne paie rien sur ses 3 premières commandes. S'il n'a eu ni visite ni commande au bout des 14 jours, on lui offre 7 jours de plus, à condition qu'il partage le lien de sa boutique sur WhatsApp. L'objectif : laisser le temps à chacun d'atteindre sa première vente et de voir la valeur de TEKKIShop, avant de lui demander de payer. Je partagerai dans un prochain post les 5 choses que cette expérience nous a appris. Si vous construisez un SaaS dans un marché émergent, je suis curieux de connaître votre expérience en commentaires 👇🏽 #BuildInPublic #SaaS #Entrepreneuriat #Startup #TEKKIShop

Ibuka | Auteur & Entrepreneur

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Tuesday 08 September 2026 11:51:31 GMT