Amanda Rezende :
Efetuei uma compra no dia 06/09, de duas latas de 18 litros de tinta, com o pagamento de R$ 521,98 via PIX, com o prazo de entrega para 10/09, no dia 09/09 o produto foi retirado da distribuidora de Sumaré pelo entregador e até hoje não chegou, no dia 11/09 recebi pelo aplicativo que a entrega estava atrasada e mudaram a data de entrega para 10 á 12/09, sem me perguntar se eu ainda queria o produto, então solicitei o cancelamento pois precisava com urgência, e no aplicativo fui informado que o meu reembolso seria só dia 18/09, de uma compra feita pelo PIX, tentei entrar em contato com o o atendimento do Mercado Livre e só tive respostas de computadores, uma compra feita via PIX pagamento instantâneo tem por LEI a devolução do dinheiro na mesma forma, o Código de Defesa do Consumidor nos dá esse respaldo, mas mesmo assim tentei de forma amigável, e para minha surpresa recebi que MUDARAM a data devolução do meu valor para dia 21/09, um absurdo oque essa empresa faz no pós venda! Quero o meu Reembolso, pois desde o dia que 12/09 eu fiz o cancelamento.
2026-09-14 11:43:47