Lejla Doric | Marketing&Sales
Region: IT
Wednesday 09 September 2026 15:54:35 GMT
76673
4973
97
106
Music
Download
Comments
hejerina :
stessa cosa con Douglas, penosi a dir poco
2026-09-09 17:26:25
20
Kew Hudson ✨ :
Io ho avuto un caso simile con Dyson… il rimborso ricevuto TRE MESI DOPO, con chiamate tutti i santi giorni.
2026-09-10 20:20:14
0
Luca :
Quello che non capiscono alcuni brand è che l’assistenza ha più valore del prodotto stesso a volte. Ho una Tineco che mi ha dato 3 problemi, troppi è vero, ma tutti risolti in tempi brevissimi. Il servizio clienti che risponde in 1 minuto, che capisce subito il problema e che mi spedisce a casa il pezzo di ricambio in 48 ore, ha fatto sì che il mio prossimo acquisto sarà di nuovo Tineco.
2026-09-10 02:49:17
161
gabby_cla :
Da una che su queste cose ci ha lavorato, qui non penso nemmeno sia il brand. Qui è solo questione che il servizio clienti non si è parlato con il magazzino, probabilmente perché i servizi informatici che hanno non sono coordinati a dovere. E dico che non è il brand perché probabilmente tutti queste parti sono aziende terze diverse tra di loro. Mi ci gioco tutto.
2026-09-09 21:33:00
31
Federico Genna :
Bravissima concordo su tutto e da imprenditore però mi duole dire che è pieno di fornitori pessimi che uno deve rincorrere in continuazione…Quindi di fronte a sbagli e problemi bisogna chiedere scusa e rimboccarsi le maniche. Ad esempio parliamoci seriamente se loro ti avessero detto: “Signora abbiamo sbagliato, il secondo paia di scarpe le tenga pure….” Sarebbero stati dei signori e non ti avrebbero perso…A mio parere manca anche tanto quest’atteggiamento haimè
2026-09-09 19:42:37
61
Ale & Dog's life :
per mia esperienza personale ( lavoro in assistenza clienti) l'assistenza clienti è il reparto più sottovalutato nella mia azienda. tutti creano problemi, tu cerchi di risolverli e se qualcosa va storto, la colpa è la tua 😅
2026-09-10 11:58:32
28
ik :
Sbagli a non dire il nome del brand !!!!
2026-09-09 17:04:48
34
oceans.flames :
grazie, tutto questo discorso è molto importante anche per le piccole realtà quindi cercherò di rendere mio ciò che hai detto per applicarlo alla mia attività🙏
2026-09-09 20:28:44
65
Alessandra Braccini 🐱🐱 :
il discorso è che propio sull'assistenza che si gioca il feedback del cliente
2026-09-10 09:04:06
128
Crim77piga :
Io minaccio sempre di far scrivere dal legale.. tempo 0 rimborsano 😂😂
2026-09-12 20:28:43
14
jpeg_pro :
Bisogna iniziare a registrare quel che dice l’assistenza clienti ormai 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
2026-09-10 13:03:48
47
andry 🫶 :
Se il luxury brand inizia con la V, siamo in due ad aver avuto lo stesso problema…
2026-09-09 21:36:49
8
RominaGadau.it :
Mi è successa la stessa cosa! Io ho un sito di accessori personalizzati e una signora aveva acquistato un collarino personalizzato che suo figlio desiderava tantissimo. Purtroppo, proprio grazie a questo caso, ho scoperto che il mio sito aveva un malfunzionamento: io credevo che le sue email fossero solo richieste di informazioni e non che avesse già effettuato l’acquisto. Appena mi sono accorta dell’accaduto (una settimana dopo), l’ho subito contattata telefonicamente, proponendole un rimborso o uno sconto su un prodotto aggiuntivo. Alla fine ha acquistato anche una medaglietta con lo sconto. Il pacco è stato spedito e credo di aver fatto una buona impressione, visto che anziché chiedere il reso mi ha dato nuovamente fiducia, aggiungendo un altro articolo 😊
2026-09-10 14:24:30
29
Orazio Picariello :
Per questo motivo quando posso acquisto con paypal. Succede qualcosa e il brand non risponde o non ti aiuta? Apri un ticket, se il brand non risponde e tu hai fatto tutto giusto ti rimborsa paypal.
2026-09-10 18:01:40
39
angelica :
e' successa la stessa cosa a mia sorella con ugg , dopo 6 mesi ancora non ha avuto il rimborso.
2026-09-09 21:22:18
30
Jasmine&Adam🐾 :
Assolutamente vero! Non compro più da brand che mi hanno creato dei problemi con il resto 👏🏽👏🏽👏🏽
2026-09-09 18:16:42
27
Equestrian Roma :
Da me insorge un altro problema: i clienti comprano e quando decidono di fare il reso pretendono che ci occupiamo noi anche della spedizione di ritorno…come i grandi colossi!!! Quindi con spedizione gratuita, assistenza su tutto sempre disponibile incluse taglie e vestibilità, ed anche il feedback negativo perché devono rispedirci il prodotto 😓
2026-09-09 16:56:47
7
gennysiviero :
hai ragione,a me è successo che ho comprato in negozio un vestito bellissimo per un matrimonio ma era un po' largo,mi sono affidada alla loro sartoria,il vestito poi non stava più bene,quindi sono andata in un altra sartoria a sistemarlo.morare non andrò più a comprare in quel negozio nonostante i bei vestiti perché la loro sartoria mi ha rovinato il vestito.
2026-09-09 21:18:09
19
Casa Semplice E Moderna :
Io invece ho comprato dei jeans qua su tiktok. Quando mi sono arrivati erano troppo grandi quindi ho deciso di fare il reso. E il reso mi è arrivato neanche un'ora dopo aver portato i jeans alla posta privata. Devo ammettere che non me l'aspettavo, sono stati veramente velocissimi...
2026-09-09 21:40:31
5
alescarpa :
Guarda a me è successa una cosa “simile” perché sono stati loro a guidarmi nel reso che poi non volevano neanche farmi. Parlo di un brand le cui giacche invernali/autunnali costano di media 3/4/500 €, quindi cose costose e si presuppone di qualità. Vado nel negozio del brand sotto saldi (data precisa 6 Gennaio), e trovo una giacca al 50%, bellissima, la prendo e spendo tipo 250€ una cosa del genere. Dopo una settimana esce un’alone sul cappuccio come se fosse stata unta da qualcosa ma che ovviamente non era colpa, poi mi spiegheranno che era un difetto nella colorazione del capo. Vabbè, poco importa. La cosa fondamentale è che il negozio in questione si trovava in provincia di Venezia e io sono di Verona… Bene, dopo aver contattato il brand per mail aprendo un ticket diciamo mi rispondono che effettivamente è stato riscontrato un difetto di fabbrica e che avevo diritto al rimborso. Al che chiamo immediatamente il negozio per accordarmi sul da farsi, il responsabile mi dice “vieni qui ed emettiamo un buono dello stesso valore perché la giacca della tua taglia non c’è più e non è più in produzione”, faccio presente che abito distante e che non so quando riuscirò a passare in negozio per stare nel 30 giorni per il reso ma lui mi dice “NON C’È PROBLEMA”. Vado quindi quando riesco a questo negozio e cosa succede? Non mi vogliono fare il reso perché passati troppi giorni. Ho aspettato 2 ore perché chiamassero la responsabile, poi la responsabile di zona, poi quella del nord-est e via dicendo. Un servizio PESSIMO. Alla fine mi hanno fatto un buono e ho lasciato là la giacca, sto aspettando gennaio per comprare un’altra giacca invernale in offerta. Vediamo cosa succederà stavolta
2026-09-10 09:46:47
9
Elena :
Dove hai preso la credenza che hai alle spalle?
2026-09-15 13:16:02
0
Sveva :
Oddio (fascia alta) o alta gamma 300€ un paio di scarpe discutibile come affermazione.
2026-09-12 20:33:56
0
RobyCi25 :
breve storia triste ...io non ripago 400€ di scarpe...e poi le ricompro...per avere i soldi indietro...
2026-09-10 19:31:32
0
Ebbijoux :
Questo contenuto è oro. Grazie.
2026-09-11 15:56:26
1
Vi :
ad inizio marzo ho portato una mia borsa in un negozio di top brand per effettuare una riparazione. mi dicono che per avere un preventivo devo attendere un paio di settimane affinché la borsa arrivi dagli artigiani. arriva il preventivo e accetto. chiedo, lecitamente, quanto tempo impiegheranno gli artigiani a ripararla (dovevano cambiare la catena della tracolla e due linguette di pelle). mi rispondono dopo 2 settimane che all’incirca i tempi sono di 6 settimane. prima della scadenza delle 6 settimane scrivo per chiedere info (poteva essere pronta prima - lo hanno specificato nella prima mail). non ricevo risposta. lascio passare altre 3 settimane e niente risposta. riscrivo ancora a metà agosto e, indovinate, niente risposta. mi rispondono dopo ferragosto (forse il 20- al momento non ricordo) dicendo che la borsa è bloccata perché i materiali nel corso degli anni sono cambiati e mi chiedono se accetto una catena diversa. DOPO 6 MESI IO NON HO ANCORA LA MIA BORSA. mi inca**o e delusa dicendo che non è il servizio che mi aspettavo da un brand conosciuto in tutto il mondo. ovviamente niente risposta. mi chiamano dopo 2 settimane dalla sede dicendo: le hanno inviato le foto per vedere il materiale con cui faremo le sostituzioni? ovviamente no. mi manda le foto, accetto nuovamente. spoiler: sto ancora aspettando.
2026-09-10 19:31:37
2
To see more videos from user @lejladoric28, please go to the Tikwm
homepage.
