@cx_maze: مكالمة Customer Service: 10 ساعات و43 دقيقة. في شركة عادية؟ Warning على طول. في Zappos؟ الموظف كان Empowered ياخد القرار المناسب للموقف. وده السؤال: إنت بتدير خدمة العملاء عشان تحقق AHT… ولا عشان تخدم العميل؟ الـKPIs مهمة. بس الموظف اللي فاهم دوره وعنده صلاحية يتصرف… أهم. مكالمة 10 ساعات بالنسبة لك نجاح ولا كارثة؟ #zappos #cxmaze #customerexperience #خدمه_العملاء #كول_سنتر

Mazen Moustafa
Mazen Moustafa
Open In TikTok:
Region: EG
Friday 11 September 2026 17:56:04 GMT
14448
243
0
12

Music

Download

Comments

There are no more comments for this video.
To see more videos from user @cx_maze, please go to the Tikwm homepage.

Other Videos


About