配信をしていると、いつも一緒に笑っているリスナーさんたちが、一瞬、怖くなることがあります。それは、大事な呼びかけをした瞬間に、誰からも返事が返ってこなくなる時です。今日は、配信者側でどんな気持ちが起きているのかを、僕の目線で話します。枠には人がいる。さっきまでコメントもたくさん動いていた。冗談を言えば笑ってくれるし、質問にも答えてくれる。ちゃんと会話ができている。みんなと同じ時間を楽しめている。そう感じていたところで、「このあと、バトルに行ってもいいかな？」「今日のイベント、もう少し応援してもらえたら嬉しい」と伝えると、コメントがビタッと止まる。誰からも返事がない。そして、その話を切り上げて雑談に戻ると、またコメントが動き始める。これが、配信者としては怖くなる瞬間なんです。人がいないから返事がないなら、理由は分かります。でも、さっきまで話していた人たちがいて、雑談には返事があるのに、大事な呼びかけには誰も答えてくれない。そうなると、「今の言葉は聞こえていたよね？」「困らせることを言ってしまったのかな？」「この話は、聞かなかったことにされているのかな？」と、いろいろ考えてしまう。もちろん、返事がない理由を、こちらが決めつけることはできません。ただ、その理由が分からないからこそ、不安になるんです。配信では、コメントを通じて相手の気持ちを知る場面がたくさんあります。対面なら、困った顔や、迷っている様子から分かることもある。でも、画面越しでは、その表情も見えません。だから、会話が突然途切れると、さっきまで感じていたつながりまで、一瞬見えなくなってしまうんだよね。しかも、これは普段から応援してくれていない人だけの話ではありません。「応援してるよ」「できることはするよ」と言ってくれる人。実際に、何度も何度も支えてくれている人。そういう人たちからも一斉に返事がなくなると、「いつも支えてくれるみんなが、今は何を考えているんだろう」と、分からなくなる。これまでの応援が消えるわけではありません。感謝がなくなるわけでもありません。それでも、その瞬間の沈黙に戸惑ってしまう。それが続くと、次に何かをお願いする時にも、「また誰も答えてくれなかったらどうしよう」と、声をかけること自体が怖くなる。普段の「応援してる」という言葉まで、素直に受け取れなくなってしまう瞬間があります。怖さの感覚を例えるなら、誰かに襲われて「助けてください」と叫んでいる場面です。周りに誰もいなければ、返事がない理由は分かる。自分で逃げるなり、どうにかするしかない。でも、すぐ近くにたくさん人がいて、しかも全員が顔見知りだったら？さっきまで普通に話していた人たちに必死で呼びかけているのに、全員がそっぽを向いて、誰も答えてくれない。その光景を想像すると、僕は襲ってくる犯人よりも、顔見知りなのに無反応な周囲の人たちの方が怖く感じます。配信と事件では、状況の重さはまったく違います。ただ、「人はいるのに、自分の声だけが取り残されている」という孤独には、通じるものを感じるんです。そして、ここからが一番伝えたいことです。僕は、無理な時まで「応援できる」と言ってほしいわけではありません。無理なら、無理で全然いい。「今日は応援を増やせないよ」「今日はここまでかな」そう言ってもらえれば、今の状況が分かります。その状況を踏まえて、目標を追い続けるべきなのか、今日は諦めるべきなのかを考えられる。配信者が「達成したい」と思っているだけでは、その日の枠にどれだけ余力があるのかは分かりません。だから、言葉で確かめたいんです。ところが、何も返ってこなければ、難しいのか。迷っているのか。そもそも、その目標に気持ちが向いていないのか。そこが分からない。何も分からないまま、もう一度呼びかけるべきなのか、ここでやめるべきなのかを、一人で考えることになる。「今日は難しい」という返事には、次を考えるための情報があります。でも、沈黙から相手の気持ちを正確に読み取ることはできません。だから、断られることよりも、何も分からない状態の方がしんどいんです。もちろん、「無理でいい」と伝える以上、その返事を受け止めることも配信者側の役割だと思っています。正直に答えてくれたのに、それを責めたら、次から答えられなくなる。僕も、欲しい返事だけを受け入れるような聞き方にはしたくありません。大事な話でも、難しい話でも、ちゃんと言葉を交わせる関係でいたい。楽しい雑談をしている時と同じように、目標の話をしている時も、みんなの気持ちを知りたい。配信者は、話し続けているからといって、無反応に慣れているわけではありません。さっきまで一緒に笑っていた人たちだからこそ、突然返事がなくなることが怖い。その気持ちを、少し知ってもらえたら嬉しいです。無理な時は、無理と言って。今の状況を知りたいだけだから。 @えばぐりさん - @ever.sabu