@Vitao.Zanelato.oficial Dica de Consumidor. Comprou algo, não recebeu de forma como estava anunciado? Comprou e não recebeu corretamente? Você tem direito de receber! O @Mercado Livre poderia facilitar e cumprir o código de defesa do consumidor de forma mais fácil sem precisarmos acionar o @procon , mas sendo a segunda vez pelo mesmo caminho: - Oferecem a devolução como única forma. - Mandam textos gigantes de solidariedade “eu sei que é inconveniente… sei que queria ter recebido produto.. entendemos sua situação…” para falar que você deve aceitar a proposta deles. - respondem no procon só nos finais dos prazos Se você tiver paciência, aguarde. Faça a reclamação no site do procon e se atente nas repostas, pois lá a empresa vai fazer a mesma oferta. Exija o que é direito seu Se uma empresa prometer um produto ou serviço (por um determinado preço, prazo ou especificação) e não cumprir, o consumidor tem o direito de escolher uma de três alternativas, conforme sua preferência: I - Exigir o cumprimento forçado da obrigação: Obrigar a empresa a entregar exatamente o que foi prometido ou vendido II - Aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente: Levar um produto similar ou aceitar um serviço parecido no lugar.I II - Rescindir o contrato, com direito à restituição da quantia: Cancelar a compra e receber todo o dinheiro de volta, atualizado monetariamente, além de perdas e danos se houver prejuízo. CONSUMIDOR quem escolhe! #cdc #procon #mercadolivre #direitodoconsumidor - @zanelato.vitor