@investnewsbr: As maiores redes de fast-food do mundo estão mudando sua estratégia de atendimento: menos máquinas, mais seres humanos. Isso porque pesquisas têm apontado que os totens de autoatendimento, apesar de agilizar o atendimento, tornaram as lojas impessoais demais e os clientes buscam uma experiência mais....humana. #fastfood #BK #mcdonalds
Eu não quero falar com ngm, elas vão errar meu pedido
2026-09-14 23:06:42
833
historiasecausos2 :
O totem é tão prático 🥲
2026-09-15 00:47:04
266
🏳️🌈 CRISTIANO 😎✌️ :
os atendentes:
2026-09-14 23:56:27
436
bela_merda0 :
DA ONDE QUE TIRAM ESSAS PESQUISAS? EU PREFIRO MIL VEZES MAIS O AUTOATENDIMENTO, ATÉ NO MERCADO EU SÓ VOU NO AUTOATENDIMENTO
2026-09-14 23:55:38
139
Apóstolo Arnaldo :
Vou comer nos restaurantes que tiverem Totens
2026-09-15 12:31:42
56
Eduardo Moura :
Realidade = no caixa da pra recusar cupom, e pela pressão do próximo ser atendido você acaba pegando o lanche mais caro que aparece no cardápio da TV ao invés de olhar todas as opções no totem...
"calor humano"...puff.. Cai quem quer
2026-09-15 00:11:33
244
Raissa Barbosa :
Que regresso 🙃😅 pedido no totem é 1000x melhor...
2026-09-15 16:50:14
53
Gue10z :
Na verdade no totem fica mais claro se um combo é vantajoso ou não ou até mesmo você pode escolher itens mais baratos, já no atendimento humano a precificação não fica tão claro, além de muitos ficarem constrangidos parecendo que não pode pagar, por isso. eles irão reduzir os totems
2026-09-15 05:49:15
24
Adriane with an E 🦊✨ :
tá bom, eu vou pedir no app pra retirar na loja e não pegar filas do mesmo jeito kkkkkk
2026-09-15 00:39:23
22
Duh :
Oxi querem ir ao contrário?? Não tem mais mão de obra,facilita,agiliza e melhora pra todo mundo. Se fizerem o caminho inverso vão se ferrar
2026-09-15 12:41:43
6
Henrique :
Acho os totem ótimo, só precisa ter funcionários ali prestando atenção para ajudar, se preciso for…
2026-09-15 00:12:54
72
Milton Junior353 :
não é isso não, quando voce compra com o totem vc pede o mais barato e só. Com o atendente ele vai oferecer um combo maior por R$1, vai te oferecer uma sobremesa. É essa a diferença, e claro que vão errar os pedidos, mas também vão vender mais
2026-09-14 23:11:06
20
Elisabete Lacerda :
Realmente os atendentes do BK são bem acolhedores.
2026-09-16 11:48:04
2
Pedro Pupe :
Deus me livre ter que falar com outro ser humano, só qro comer meu BK em completo silêncio
2026-09-15 00:15:47
23
Fernando Campos :
Na verdade o pedido por totens faz as pessoas economizarem, não tem aquela venda do funcionário, eu lembro que antes eu entrava no Mc o atendente tentava me empurrar lanches que eu nem sabia que existia.
2026-09-15 02:23:27
8
dantravelandfit :
Eu tenho dó dos funcionários que são obrigados a atender gente sem educação, que acha que eles são inferiores pelo trabalho que tem, os bebados de madrugada e tudo mais.
2026-09-15 11:37:29
8
Romer Carvalho :
Na verdade isso é impreciso. As redes perceberam que as pessoas não ficam constrangidas em comprar pouco nos totens. De frente com outro ser humano a pessoa fica envergonhada de só pedir um duplo cheeseburger invés de um combo completo. Reduziu o lucro.
2026-09-15 01:56:25
2
Wesley Godoy :
Eu quero comprar pegar e sair meu filho, não quero saber de “acolhimento “
2026-09-16 04:02:01
2
Lucifer :
Prefiro totens, não gosto de interação social
2026-09-15 16:05:13
2
Shanaya :
No caixa a gente tinha meta de adicionais, e vendia muito batata grande, sobremesa, ou bacon no lanche, no totem só pede quem quer pq ngm oferece
2026-09-16 07:16:28
3
yoon ★ :
fazendo de tudo menos pagar bem, funcionários recebem merreca e querem que sejam super educados com clientes sem educação
2026-09-15 00:47:01
2
Velmon :
prefiro os totens
2026-09-15 00:45:26
4
cleito.k :
Só dá certo em Curitiba.
2026-09-15 00:25:02
0
André Araújo Tv 👔 :
@André Araújo Tv 👔: Eu acredito que na verdade o funcionário converte mais em quer batata grande, que tal uma sobremesa? Já o totem vc compra somente o necessário e aí o tiket médio do faturamento Cai
2026-09-16 15:05:31
3
To see more videos from user @investnewsbr, please go to the Tikwm
homepage.