@streamsetlatam: La experiencia de tu cliente no puede depender de quién lo atienda ese día. Si cada persona responde distinto, resuelve distinto o improvisa frente a una queja, no tenés una experiencia: tenés suerte. En el episodio 5 de Los Secretos Detrás de la Magia, @gaita.gonzalez explica por qué los procesos, los libretos y el entrenamiento son claves para lograr una experiencia consistente y memorable. Porque estandarizar no mata la magia. Hace posible repetirla. 👇 Comentá “STREAM” y te enviamos el enlace directo al capítulo o encontralo en nuestro perfil. #streamset #experienciadelcliente #cx #servicioalcliente #negocios

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Thursday 17 September 2026 21:00:00 GMT