@astriditask: Hay algo que casi nadie dice de frente: callar a veces es conveniente. Pero si yo celebro lo bueno, también tengo que contar lo malo. Eso es credibilidad. Lo que pasó en mi estadía en Hard Rock Punta Cana @hrhcpuntacana está contado aquí desde mi experiencia. Una habitación con el aire que no funcionaba bien, mi esposo sintiéndose mal, decenas de llamadas buscando una solución, y una respuesta que no estuvo a la altura. Después quisieron “dejar todo esto atrás” pero hay cosas que no se arreglan con un gesto tardío. No publico esto porque quiera conseguir algo. De hecho, probablemente me convendría más no hacerlo, pero no negocio mi voz. Si algo se hace bien, lo aplaudo. Si algo sale mal y creo que decirlo puede servirle a alguien, también lo voy a contar. Si por eso se cierra una puerta, es una puerta que no necesitaba abierta. Mi confianza con ustedes vale más que cualquier colaboración o beneficio económico. Eso sí que no está en venta.
Astrid Michelangeli
Region: ES
Thursday 17 September 2026 21:49:20 GMT
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Comments
🧡Giullia🧡 :
En serio 42 llamadas sin respuesta y caminar 15 minutos no era una opción
2026-09-18 10:21:53
1725
usuarioSN :
Estaba a punto de hacer una reserva cuando vi el video, menos mal que lo vi 👍
2026-09-18 01:56:57
1138
friveram6 :
Haz la denuncia en Trip Advisor… así llega a más personas.
2026-09-18 03:04:50
1093
kotufa :
mi falta de dinero me ha salvado de unas situaciones desagradable [Risita]
2026-09-18 02:41:24
1922
Clary Grajales :
Yo si me hubiera ido al lobby y hubiera hecho un escándalo! 😌
2026-09-18 03:07:18
1959
Eve :
Mi esposo fue en diciembre y puso una denuncia porque los trabadores lo querian atracar
2026-09-18 00:21:04
2956
Heci :
Toca poner una denuncia ante el ministerio de turismo de República Dominicana
2026-09-17 22:40:40
918
🩷 :
A mi tambien me enviaron el “tecnico” para el aire acondicionado 2 veces y me robaron un reloj y nuestros anillos de boda y dinero y obvio no hicieron nada .. fuimos a poner la denuncia a la policia y para ellos ya era algo normal.. HARD ROCK PUNTA CANA ES LO PEORRRRR… La peor vacaciones de nuestras vida👎🏼👎🏼👎🏼
2026-09-18 01:56:47
1746
Karellysgutierrez :
entiendo todo menos esperar 30min el carrito y no caminar 15 min al lobby.. y con la rabia del mal rato yo llego a ese lobby si o si
2026-10-01 02:20:40
0
Liana / Coach Estratégico :
Cómo se pudiera compartir este video 1000 veces?
2026-09-17 22:13:06
982
Mary Villamizar :
Increíble que rabia hard rock café punta cana y todavía se atreven a borrar las malas reseñas
2026-09-18 01:48:25
166
add :
estuvo media hora esperando el carrito Pero no podía ir caminando al lobby que se demoraba 15 minutos. no entendí
2026-09-18 13:15:15
138
mafer :
Que desesperación vivir eso
2026-09-17 22:07:49
788
Jeliana :
Terrible!!!!
2026-10-02 18:16:54
0
mgss193 :
Eso amiga te apoyamos
2026-09-17 22:05:19
2744
Hueman Herrera :
Pues mi esposa y yo somos socios y nunca hemos tenido ningun problema … somos hall of fame y de hecho en una semana vamos por 4ta vez y estamos muy pero muy satisfechos,!!
2026-09-18 04:47:45
44
Jackson :
Me parece excelente que hayas respetado tus principios y no hayas firmado nada; eso habla muy bien de ti.
2026-09-17 22:51:09
536
JP :
Que mal servicio definitivamente ojalá se haga viral
2026-09-17 22:00:59
495
Vivimimi :
No voy al lobby caminando, pero espero 30 minutos a ver si pasa un carrito.
2026-09-26 15:13:36
9
❤️ Ynes ❤️ :
Imagínate que esa de la falla del aire también la aplican para que luego un técnico entre a revisar el aire y te roben, le echan cosas para sedar y así luego roban
2026-09-17 22:10:25
598
Steph ❤️ :
La playa de ese hotel es espantosa para rematar
2026-09-18 04:59:29
171
Silvia Said :
punta canas ya fue. todos los hoteles están iguales
2026-09-18 00:20:24
659
Témiga :
Yo no sé qué hubiera hecho en esa situación. Una situación que aumenta el nivel de ansiedad y miedo porque caes en cuenta de que no estás en un lugar seguro para ti y tu familia cuando se supone que eso es lo que ofrecen. Terrible gestión.
2026-09-17 22:12:26
230
Yanit Soler :
y la amiga no podía ir al loby?😳
2026-09-17 22:26:03
51
Uris Ramírez Custodi :
nosotros andábamos en familia y unos de los chicos no estaba bien y lo llevamos a un centro a punta cana y listo. el hotel no es un hospital
2026-09-18 19:51:59
20
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