@cx_maze: كنت مقتنع إن في شغلانات مستحيل تتعمل من غير شخص واقف قدامك. والـPersonal Trainer واحدة منهم. لحد ما شفت AI بيعمل جزء كبير من الحاجة اللي العميل محتاجها أصلًا: يشوف حركتك. يعدّ التكرارات. يقولك لو الأداء محتاج تعديل. ويوجهك للخطوة اللي بعدها. وساعتها السؤال اتغير. مش: “إزاي نستبدل الـTrainer؟” لكن: “العميل كان محتاج الـTrainer ليه أصلًا؟” هل محتاج شخص؟ ولا محتاج Feedback في اللحظة الصح؟ ودي واحدة من أهم أفكار الـCX: إحنا أوقات بنتمسك بشكل الخدمة… وننسى الاحتياج اللي الشكل ده اتعمل عشانه. العميل مش بيشتري الحضور. العميل بيشتري النتيجة. إيه خدمة شايف إنها ممكن تتغير بالكامل لو فهمنا الاحتياج الحقيقي وراها؟

570

2026-09-18 17:51:23

To see more videos from user @cx_maze, please go to the Tikwm homepage.