@boz.box1: CRM không chỉ là phần mềm lưu thông tin khách hàng. Một hệ thống CRM đúng nghĩa phải kết nối Marketing – Sales – Service – Data, giúp cả doanh nghiệp cùng nhìn thấy và phục vụ khách hàng theo một cách thống nhất. Vậy CRM thực sự là gì? Vì sao nhiều doanh nghiệp đầu tư rất nhiều nhưng vẫn thất bại? 📙 The Art of CRM – Tập 1: CRM là gì? Theo dõi series để cùng tìm hiểu CRM từ góc nhìn kinh doanh, dữ liệu và kiến trúc hệ thống. Theo bạn, CRM thuộc trách nhiệm của bộ phận Kinh doanh hay IT? #CRM #TheArtOfCRM #CustomerExperience #DigitalTransformation #Sales

boz box

Open In TikTok:

Region: VN

Wednesday 23 September 2026 00:15:06 GMT