@baharaboubakarbahar: Le rôle principal d'hôtesse de l'air (ou steward) est d'assurer la sécurité et le bien-être des passagers à bord d'un avion. Le métier de membre d'équipage de cabine s'articule autour de missions essentielles, de compétences requises et de conditions de travail spécifiques. Les missions principales • Sécurité à bord : Contrôler les équipements de sécurité (gilets, masques à oxygène, issues de secours) avant le décollage. Présenter les consignes de sécurité et réagir en cas d'urgence ou d'incident médical. • Accueil et service : Accueillir les voyageurs, les orienter vers leurs sièges et veiller à leur confort tout au long du vol (distribution de repas, de boissons). • Relation client : Rassurer les passagers anxieux, répondre à leurs demandes et gérer les éventuels conflits en cabine.

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