@z4vimuni: Social listening oleh perusahaan besar itu wajar, tapi batas antara manajemen reputasi dan manipulasi opini harus jelas. Menurut kalian, kritik publik beneran didengar untuk evaluasi atau sekadar ditenggelamkan? 👀 #KAI #ReputationManagement #Transparansi #SocialListening #AnalisisSosmed