@andrea.eskailet: Te enseño cómo he creado mi plataforma de chatbot multicanal, paso a paso. Parte 1 de la serie «Creando el chatbot de atención al cliente definitivo». Este chatbot de WhatsApp en n8n está genial. Recibe mensajes, los agrupa, se los pasa a un agente de IA, consulta información, agenda citas y responde de forma bastante natural. Pero lo que he montado ahora con Claude Code está a otro nivel, porque ya no es un chatbot de WhatsApp, es una plataforma completa de atención al cliente. Atiende por WhatsApp con proveedor oficial, por el chat de la web, por Instagram, por email y por teléfono. Contesta con los documentos que le subes, tiene su CRM y una bandeja como la de WhatsApp Web, arranca en modo entrenamiento y pasa la conversación a una persona cuando hace falta. Reserva citas en la agenda de cada empleado, controla lo que gasta, viene preparada para la seguridad y el RGPD, y cada canal tiene su propio agente. En esta serie te enseño cómo la he construido, parte por parte. Si quieres tener acceso a esta plataforma, la tengo subida dentro de ProductIA, en mi comunidad. Comenta la palabra chatbot y te mando el enlace. #chatbot #atencionalcliente #ia #claudecode #n8n

Andrea Eskailet

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Wednesday 07 October 2026 12:21:35 GMT