@tinxuyenviet24h: 🔴 BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG 1: BỊ PHẢN ÁNH TỪ CHỐI KHÁM TRẺ — GIÁM ĐỐC NÓI GÌ? Sáng 5/10, chị M. đưa con đến Bệnh viện Nhi đồng 1 khám trong tình trạng sốt cao, lờ đờ, nôn ói. Chị phản ánh nữ bác sĩ T.T.T.T. (khoa Nội tổng quát) có thái độ hách dịch, hỏi "ai mời chị vào", đập sổ xuống bàn, gọi tên bé bằng cách hét và sau đó yêu cầu chuyển phòng khác, từ chối tiếp nhận dù đã đến số thứ tự. Sau đó bé được điều dưỡng chuyển phòng khám ngay, nhưng người mẹ không hài lòng và đã phản ánh lên đường dây nóng, viết đơn. Giám đốc Bệnh viện Nhi đồng 1 TS.BS Ngô Ngọc Quang Minh cho biết ngay khi nhận thông tin đã yêu cầu bác sĩ T. làm việc, viết tường trình và trích xuất camera xác minh. Theo giải trình, thời điểm đó bệnh nhân rất đông, bác sĩ vừa khám vừa đọc kết quả xét nghiệm liên tục nên giao tiếp chưa mềm mại, chưa giải thích rõ chứ không có ý hời hợt hay từ chối bệnh nhân. Việc đề nghị chuyển phòng khác là để tách biệt khi người nhà đang bức xúc, tránh xung đột leo thang, bé sau đó đã được khám và chăm sóc tận tình. Hiện bác sĩ T. đã nhận phần lỗi, rút kinh nghiệm sâu sắc. Bệnh viện cũng tăng cường thêm bàn khám, giảm áp lực cho y bác sĩ và tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp để tránh lặp lại sự việc. Tin Xuyên Việt nhận định: Đây là câu chuyện cần lắng nghe hai phía. Phụ huynh lo lắng cho con là hoàn toàn chính đáng, bác sĩ cũng chịu áp lực công việc lớn trong mùa dịch đông bệnh. Dù lý do gì, thái độ phục vụ, lời nói với người bệnh phải luôn chuẩn mực. Hy vọng sự việc này giúp cả hai phía hiểu nhau hơn, đồng thời bệnh viện có giải pháp thực sự giảm quá tải, cải thiện chất lượng phục vụ, để mỗi bé đến khám đều được đón nhận chu đáo. Nguồn: Báo Dân Trí Tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 237/2026/NĐ-CP #tinxuyenviet #tinxuyenviet24h #anhbinmedia #binmmo36 #fyp

TIN XUYÊN VIỆT 🇻🇳

Open In TikTok:

Region: VN

Thursday 08 October 2026 11:30:43 GMT