@soymiloia: Sabes cuánto gastas en insumos. La cita que no llegó no la anota nadie. Haz la cuenta con números bajos: 4 citas caídas por semana, 300 dólares por tratamiento. Son 4.800 dólares al mes. Y esa plata ya estaba ganada: el paciente ya había dicho que sí, solo faltó confirmarle la cita. Comenta NÚMERO y te digo cuánta de esa plata puedes recuperar.