Documentado por Nevado
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Thursday 22 October 2026 17:09:28 GMT
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Comments
Nacho :
platita fácil a pedir el libro entonces
2026-10-23 13:35:34
12
Warner Cruz :
y que procede si no me quieren brindar su libro de reclamaciones?
2026-10-23 00:36:17
31
HENRY RODEX :
Habla tambien de los vivasos q todo lo ven libro de reclamaciones.
2026-10-23 02:40:21
8
runifenix :
Te equivocas, primero que nada que reclama virtual (que por cierto, ya lo estan reduciendo) no te asegura que la empresa vaya a aceptar tu pretencion, unicamente es una via de conciliacion que tampoco es obligatorio para el proveedor, puede conciliar como no puede hacerlo. La supuesta sancion que mencionas unicamente se “podria” dar si se denuncia administrativamente. Y si vas a denunciar no debes denunciar unicamente la falta de respuesta, porque el proveedor simplemente se allanara, no recibira sancion y el indecopi ordenara como medida correctiva “ ordenese dar respuesta al reclamo” xd. Y si si quieres denunciar tambien el fondo del reclamo debes sustentar bien si efectivamente hubo alguna vulneracion a las obligaciones del proveedor. En resumen, la sola presentacion ee un reclamo, acudir a reclama virtual, ni tampoco denunciar te asegura nada xd. Obviamente, si tu tienes la razon, el buen proveedor incluso antes de acudir a otra instancia te va a resolver.
2026-10-23 04:06:55
8
cyberweb :
En la práctica No sirve para nada... Jamás he visto desde el 2010 qué salió el código del consumidor, no pasa nada.
2026-10-23 10:12:37
1
Jose Marquez :
solo me devuelven lo solicitado?o recibo alguna indemnización por el tiempo de retención de mi poco dinero
2026-10-23 21:53:44
1
MAC :
papi me dormí, el BBVA no me respondió pero ahora lo hizo luego de 2 meses. se puede hacer algo? no me solucionó mi queja
2026-10-23 01:40:23
5
Six Lemon :
Nevado el abogado
2026-10-22 18:08:55
1
𝑫'𝒔𝒂𝒖𝒍 🇵🇪 :
buen dato
2026-10-23 02:22:26
1
Jorge Luis GF :
Perfecto Hermano Gracias por la Info😁👌
2026-10-22 17:36:45
3
Rojas Moto Paint ✅ :
Yo hice 3 veces uso de un libro de reclamaciones y en las 3 veces se me dio la razón .. lo hice con asesoría de indecopi … así que para mí si es una herramienta útil 👍
2026-10-23 17:06:13
4
ivansedanoolarte :
Que pasa con los cosimidores qué te chantajean
2026-10-23 02:42:24
0
Micaela 💖💖💖 :
Hola! y cuando la queja es en contra de un hospital del minsa?
2026-10-23 11:49:09
0
Nicanor Ñaccha :
amigo y que pasa cuando no te pagan tu liquidación despejando 48 horas. me ayudas con que entidad me quejo
2026-10-23 01:48:20
1
El_eskiso😺😾😼 :
y libro de relación virtual?
2026-10-23 02:16:18
0
Leon :
mano me boy para los 2 meses nadie me llama
2026-10-23 13:37:47
4
Gabriel CA :
puse una denuncia administrativa en Indecopi a la empresa mundo negocio por la venta de una bicicleta en mal estado, la empresa me aceptó que le devuelva la bicicleta y que me harían la devolución de dinero, la empresa no tenía un libro de reclamaciones virtual real, Indecopi sancionó a la empresa le solicito que me devuelva el dinero han pasado 2 años y medio aprox hasta ahora la empresa ni su sombra, su página web ya no existe pero su RUC aún parece que está vigente en sunat. el monto a devolver es de más de 600 soles.
2026-10-23 04:53:40
0
Juan Estera :
no sirve para nada siempre te responden y t dicen k la empresa ha investigado y ellos tienen la razón. si kieres ganar tienes k pasar a otro nivel y nadie tiene tiempo finalmente de la multa dines k hay para el cliente no va ningún sol
2026-10-23 10:23:47
0
Cazap :
Ya pero que se hace con la gente que pone reclamos por cosas sin sentido: ejm. Donde trabajaba pusieron reclamo 1: porque la cajera tenía dos aretes en cada oreja, 2: porque no le hicieron un descuento adicional por ser de la tercera edad. 3: porque no teníamos sucursal cerca a su casa...y así un sinfín de casos que lo único que generan es una pérdida de tiempo.
2026-10-23 04:57:55
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mercury9694 :
Yo reporté la falta de tapa de un buzón sin senalizacion a Integrayel. El 1 de octubre. Hasta ahora no hacen nada. Les pedí información del estado del reclamo y dice que el seguimiento es con otro número pero no me indican cuál es por más que pregunto. Qué hago
2026-10-23 11:46:14
1
Clau 🍳✨ :
Pero algunos te contestan: cometimos un error, mil disculpas. Y ya.
2026-10-23 17:42:47
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Boemius :
y si no pude tomar foto? ya pasaron meses pero si recuerdo a la empresa
2026-10-23 01:07:48
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Cindy :
Y si me respondieron dentro del plazo pero con datos inexactos para ellos justificarse y quedar bien?
2026-10-23 15:19:34
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juanvelasco1702 :
pero deben poner telefono y correo para responder
2026-10-23 14:00:16
1
Jarib Zavaleta Pejerrey :
Que pasa si es libro de reclamaciones de una entidad del estado como un hospital ?
2026-10-23 03:49:39
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