@pixelnocturno: Te escriben por WhatsApp a las 11 de la noche. Tu asistente de IA ya contestó. Te cuento lo que armé para un negocio de servicios: un asistente de WhatsApp que responde a cualquier hora, averigua qué busca la persona, pide solo los datos que el equipo necesita y le pasa la conversación a una persona con todo resumido. El equipo solo confirma fecha y hora. Si la persona se calla, manda dos recordatorios antes de que cierre la ventana de 24 horas de Meta. Pasada esa ventana, solo le llegas con plantillas, y se pagan. Ojo con las reglas, que son lo que más cuesta escribir: 1. Se presenta como asistente virtual. Nunca dice que es una persona. 2. No confirma fecha ni hora. Eso lo hace una persona con la agenda. 3. Lo que no está en sus documentos no lo inventa: deriva. 4. Hace una pregunta por mensaje. 5. Después de un «no», no insiste. Ninguna de las cuatro piezas es código: datos del negocio, agenda, reglas y el paso a una persona. En la lámina 7 está el prompt para que Claude o ChatGPT te hagan las preguntas y escriban las instrucciones. Comenta CITAS y te mando la guía completa por mensaje directo: las instrucciones base del agente, sus reglas y el prompt. Fuentes: Meta for Developers, precios de WhatsApp Business Platform (ventana de servicio de 24 horas). Anthropic, guía de agentes de atención (meta de 95 % de acierto al pasar a una persona). Homenaje a Star Wars. #inteligenciaartificial #whatsapp #gerentes

Gus | IA en la vida real

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Friday 23 October 2026 14:08:54 GMT