@jayabintangtrading: 👀 Customer baru penting. Tapi customer lama jangan sampai terabai. Ramai owner terlalu fokus nak cari customer baru sampai terlupa orang yang pernah support bisnes kita sebelum ni. Customer baru bantu bisnes berkembang, tapi customer lama pula perlukan service yang konsisten, hubungan yang dijaga dan sebab untuk datang kembali. Sebab tu jangan pilih salah satu. Cari customer baru, tapi dalam masa yang sama jaga customer lama. Dua-dua penting untuk bisnes bergerak lebih jauh. #jayabintang #cafeowner #cafebusiness #customerretention #customerexperience #businessgrowth #fnbmalaysia #cafemalaysia