@jawaposofficial: Video seorang barista perempuan melempar ampas kopi ke wajah pelanggan di Shanghai, China, viral di media sosial. Peristiwa tersebut terjadi di gerai Manner Coffee kawasan Weihai Road 716. Pelanggan meminta pesanannya dipercepat karena memiliki janji temu dalam lima menit. Pegawai tersebut menjelaskan bahwa pesanan membutuhkan waktu sekitar 10 menit karena masih banyak antrean. Ia bahkan menawarkan pembatalan pesanan dan pengembalian uang secara penuh. Namun, pelanggan justru mempertanyakan sikapnya dan mengancam akan mengajukan keluhan kepada perusahaan. Pegawai itu kemudian kehilangan kesabaran dan menyiramkan ampas kopi basah ke wajah pelanggan. Pihak Manner Coffee kemudian memecat pegawai tersebut. Namun, keputusan itu menuai simpati warganet setelah muncul pengakuan sejumlah pekerja bahwa mereka bisa dituntut membuat hingga 500 cangkir kopi dalam delapan jam kerja. Perusahaan akhirnya menyampaikan permintaan maaf atas insiden yang melibatkan pegawai dan pelanggan serta berjanji memperbaiki pelatihan, waktu tunggu pesanan, dan kondisi kerja karyawan. Meski begitu, pegawai yang dipecat tersebut tidak kembali dipekerjakan. Kreator: sabrina

Jawa Pos Official

Open In TikTok:

Region: ID

Friday 06 November 2026 11:50:51 GMT