「分かったふり」で、何を守っている？「分かりました」。でも本当は、分かっていない。「分かったふり」で、何を守っている？「できる人」と思われたい。相手の時間も使いたくない。分かったふりには、自分の評価を守る気持ちと、相手への遠慮が重なることがあります。その返事で話は進んでも、理解が進んだとは限りません。周りも「伝わった」と思えば、説明や確認を終えてしまう。「あれ、分からない」は、知らなかったことに気づけた瞬間。分かったふりで終われば、理解を深める機会も逃してしまいます。分からない部分を言葉にして、確かめる。そこで得た理解は、目の前の仕事を進めるだけでなく、次に自分で判断するときにも役立ちます。聞きづらい空気は、聞く人だけの問題ではありません。説明する側も、「ここまでで、分からないところは？」と、先に確かめる。聞かずに進めるとき、あなたは、何を守ろうとしていますか？ほかの問いも、のぞいてみてください。 #問いの足跡 #組織心理学 #マネジメント #コミュニケーション #チームビルディング - @toinoashiato