@maixuandat: KPI cuối tháng vẫn được ghi nhận là hoàn thành xuất sắc, dù khách hàng liên tục than phiền và công ty mất đi cơ hội kinh doanh. Khi gắn chặt KPI với lương thưởng, nhân viên sẽ chỉ tìm cách hoàn thành sao cho dễ nhất để giữ thưởng, còn cách người quản lý khơi dậy động lực tự nhiên từ bên trong thì tôi đã viết kỹ trong cuốn Đội Trưởng. Hiện tại, nhóm của bạn đang làm vì thưởng, hay vì muốn làm? #quantri #lanhdao #doitruong